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上汽大众朗逸变速箱异响 中控屏失灵

  • 投诉编号:【319023】
  • 投诉时间: 2018-11-09 01:40
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG 豪华版 国V

投诉内容

中控大屏,按键功能能使用,触屏无法使用。出现问题及反馈4s店已有三个月,4s至今给出的答复,仍是等待厂家答复,未做出有效的措施(如更换中控屏等),也未给出具体修复的时间节点(只能干等)。已经严重影响用户的用车体验。望厂家能够及时的给出个有效方案,莫打游击。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转浙B7L7N7用户反馈变速箱异响,中控屏失灵的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站先做升级处理,保持使用跟进。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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