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别克英朗变速箱异响经销商销售和承诺未兑现

  • 投诉编号:【318974】
  • 投诉时间: 2018-11-08 19:35
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2018款 15T 双离合 精英型

投诉内容

刚买车的时候,4s店销售人员承诺送威固车模,提车之后去贴膜,销售人员不承认,只说送原厂的车膜。找他理论,结果4s店要求提供证据,坑爹的服务,难道买车的时候需要录音吗,4s店要求上玻璃险,销售人员说是保险公司的险种,结果打出单子来是4s店自己的保险,4s店有保险的资格吗,赤裸裸的欺诈.。开了一个多月的时候发现车有异响,转速到2000转的时候下不来,第一次去4s店,维修人员排查了半天说不知道啥原因,排查了把节气门拆开又装上,说向厂家反馈问题,第二次去换了个空调泵还是没有解决问题,让继续开,我说出了问题怎么办,售后只说继续向厂家反应。他们能做的只有这些,然后给厂家打电话,厂家已经记录问题,4s店让把车开过去排查问题,说可能变速箱有问题,这才开了一个月多一点就出现这种情况。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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