进口奔驰B级变速箱故障灯亮无法加速

投诉内容

2012年奔驰因变速箱问题召回部分车辆时已知变速箱存在设计隐患。这次车辆于2018年10月17日行驶至94900多公里时第一次出现变速箱问题，最初是偶发，停车重启后会恢复正常，但几日内连续发生并越来越频繁。去4S店检查，接待人员不允许车主查看故障码，提出更换变速箱阀体的维修方案，报价2万左右。因知道B系列变速箱的质量隐患，打400电话向厂家投诉提出与其他同类故障的车主一样享受免费更换变速箱阀体的索赔要求，4S店再次联系提出只能对维修方案给予巨大折扣，再次致电400投诉，客服后回复以过保为由拒绝为存在质量问题的变速箱承担赔偿责任，拒绝免费维修的赔偿要求。在已知有很多存在同类问题和故障码的车辆，行驶里程从6万到12万公里不等，全国各地都有得到厂家免费的更换变速箱阀体的案例的情况下，厂家还以过保为理由拒不履行赔偿责任，实在是极其不负责任和推卸责任的举动！极大损害了奔驰品牌在车主心目当中的良好形象！