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东风风神A30方向盘卡滞 EPS故障灯亮

  • 投诉编号:【318689】
  • 投诉时间: 2018-11-07 16:16
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神A30
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 智驱智尚型

投诉内容

我是2015年7月22号买的车子,开了短短几个月到2018年10月23号车子发现方向卡死情况,去汽车售后检测后不是很确定是什么部件的问题,后来经该店介绍去了东风风神专营店售后检测出电子助力管柱、方向模块和整车不匹配,后来我也打了服务热线,河北售后也提交了申请,售后说大概一个星期回来配件。热线说帮忙及时处理,等了一个星期没有回应,我给专营店售后打电话才知道厂家没有配件,热线让我们联系售后,现在我问一句售后有配件吗?这样来回推托是对我们消费者的态度吗?现在车子在楼下放了半个多月都不闻不问。难道我花8万多买来的车子就是当破铜烂铁吗?

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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