北京奔驰GLC刹车异响严重要求尽快解决

投诉内容

车辆行驶至8000多公里时，出现刹车异响（即尖锐的哨响声），在2018年1月6日，进店维修，4S店给免费更换的刹车片，更换刹车片几天后，再次出现刹车异响，致电400客服，客服转至三河4S店，与售后经理沟通后，将车开到店里检测，4S店将检测数据上传到厂家，没几日，4S店打电话回复，厂家根据数据，答复在冷车启动时出现的刹车异响属于正常现象。目前并无任何解决方案，在这期间，多次致电4S店及400客服或将车辆开到4S店检测，均答复属于正常现象。