上汽大众朗逸加油门时发动机异响严重

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转苏EX69S8用户反馈加油门时发动机异响严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已经联系客户，跟客户沟通过了等客户空的时候把车辆放在维修站来检查，之前维修站检查是有问题，由于客户要用车，检查也需要时间因此没检查出具体故障原因。本次客户没进店，现客户已经同意抽时间把车放在维修站检查。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。