雪佛兰科鲁兹行驶中多次出现转向系统失灵
- 投诉编号:【318597】
- 投诉时间: 2018-11-07 11:32
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2013款 1.6T 自动 旗舰型 掀背
投诉内容
转向助力机出现严重问题,行驶途中多次出现方向失灵,方向盘打不动的情况。雪佛兰发布了召回通知,召回解决方式就是抹油跟垫块,根本解决不了实际问题。不到一周的时间再次出现同样的问题。雪佛兰客服多次推脱说要自费更换方向机,从出厂就存在的问题,让客户自己自费处理,这合理吗?
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中