别克英朗服务态度差厂家对待召回消极处理
- 投诉编号:【318488】
- 投诉时间: 2018-11-06 21:40
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2017款 15N 手动 进取型
投诉内容
我于今日咨询别克官方,并查实我的车在召回之列。按照官方给的联系方式联系本地4S店,接电话人员对待召回态度不端正,十分不情愿。随后去厂家投诉该接话人员,后4S店换了个人来电,口气阴阳怪气。只能默默挂上电话再次跟厂家反应,厂家口头回应处理却一直未解决问题,也不解决召回。消极对待,厂家电话无人员接听。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中