广汽丰田雷凌减震器漏油售后未解决问题
- 投诉编号:【318431】
- 投诉时间: 2018-11-06 17:18
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 雷凌
- 投诉车型: 2016款 1.6G CVT 精英版
投诉内容
2015-12-25购入的车,一直正常行驶,2018年头因为气囊问题收到召回通知,于3月5日去到江门丰田店检查,由于听车友说这车后减震容易漏油,自己也感觉避震性能衰退,于是要求检查时一并检查避震。结果是漏油需要更换,售后人员说当天因为减震没有货,建议我往后再约时间来更换,只要在保修期间内过来更换即可。11-6日收到通知说将过保修期,于是再到售后,要求更换避震,结果售后人员改口说现在没有漏油,不予更换。承诺不兑现,欺骗消费者。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!