上汽通用五菱宏光变速箱异响厂家不保修

投诉内容

2016年7月份购买五菱宏光车，新车刚开一年多，结果在大年三十就发动机抱瓦的故障，差点出现严重的安全问题，去找4S店说是发动机故障严重，但是厂家只负责维修，不管更换，且态度很强硬。无奈之下，只能维修，将车大卸八块，维修后，车的大小问题层出不断，从今年年初到现在，几乎每个月都要去修车。但是最气愤的是今年4月份，变速器出现问题，车启动时响声非常大，4S店的技术人员明确表示车子响声异动，非正常响动，像厂家提出维修申请。但是厂家看都没看，也没有实地考察或者检测，直接坚持说是响声正常，不给维修。之后再怎么沟通协商，厂家都一口咬定不给维修，响声正常。我只想问五菱宏光厂家，4S店的技术人员都已经明确表示这不是正常响动，车子是有问题的，你是怎么连看也没看听也没听就坚称是正常的呢？难道是你不相信你的技术人员的水平，那这样的话既然自己都不相信自己技术人员的水平，却让这样的技术人员给顾客维修车辆，这是不是对顾客的不负责任，对生命的漠视？如果不是这样，那为什么你坚称没有问题，车是你自己生产的，你说它没问题就没有问题，并按照这一断定去处理后续问题，一切都是你说了算，这是不是一种霸蛮主意？置顾客的利益何在？这样的商家良心何在？万一这一响声异动造成不可估量的后果，这个未知的结果你能承担吗？图片是一年来车子维修的证据和图片，新买的车，刚用一年多，结果大病小病层出不穷，这是不是产品质量问题？五菱宏光厂家，自己产品质量出现问题，在售后期内负责免费维修是不是您卖车时候的承诺？那为什么现在不给维修，不予理睬，这不是扇自己的脸吗？我的要求很简单，如果厂家坚持认为这是正常响动，那麻烦提供一份官方承认的质检报告，说明这是正常响动，我无话可说；如果不是，那么麻烦厂家能够遵守卖车的时候的承诺，负责后续的修车，直到修好为止，车子的响动有没有问题让质检报告说话，而不是厂家一口断定。因为我不想每天都开着有安全隐患的车上路，也不想我个家人的生命时刻受到威胁，这不仅仅是修不修车的问题，更是对生命尊重与否的问题！希望能够引起相关部门的重视，不能让无良商家欺压我们弱势的消费群体！