北京奔驰E级发动机气门弹簧断裂售后不质保
- 投诉编号:【318177】
- 投诉时间: 2018-11-05 19:39
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级
- 投诉车型: 2015款 260 L 改款
投诉内容
在质保期内,并且是发动机内部,气门弹簧碎了,外力影响不到。在此情况下,我找到经销商北京售后,售后维修人员要提供各种保养的产品渠道,我拿不到,就不给质保。我投诉奔驰官网,北京之星回复是“不保修,你可以走法律诉讼”。奔驰厂家还没有人联系我。一个合格的产品,高端品牌,找消费者的漏洞就不给保修,是完全不负责的态度。产品质量缺陷造成的伤害不积极维修,而以专业知识为由难为消费者,这是对社会不负责的表现。产品质量问题必须是要终身负责的。希望能给我们消费者一个认真负责的说法!
投诉回复
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