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东风日产逍客经销商销售承诺未兑现

  • 投诉编号:【318081】
  • 投诉时间: 2018-11-05 13:43
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 智享版 国V

投诉内容

强烈投诉广州售后,服务态度态度差,地毯不是全包围的,是原车本来就搭配有的,驾驶位左脚都没有垫到,很容易脏,座椅边没有垫到。偷换概念,底盘装甲这个在百度上一搜就知道是防锈的东西,就连普通的车主都知道的东西,做了这么多年的4S店销售居然偷换概念硬说成是发动机下护板,原厂自带的塑料发动机护板说是送的底盘装甲,赤裸裸的欺诈行为。精品马虎做,完全没按照当时谈的细节,4S的态度就是只要有给你就行,至于品牌型号品质好坏不管,给你差的你也奈何不了我,4S销售问事情不回复,态度差,加装精品未给说明书和保修卡,精品提车的时候只有一小部分,还有大部分东西都没搞完或者缺货,提车的时候,销售一直未主动沟通缺货情况,后面一直催也没给,最后不了了之了。税法方面:开票金额与实际缴款不符合,存在少开票少交税的问题,所赠送的精品未在发票清单中体现,而且发生保险赔付时只能按照发票金额赔付,不是按照实际车款赔付。车子未按照厂家要求加满1/4油,需要客户自己加油,未详细介绍说明书,未介绍售后服务,讲解车辆功能,无车可挑选,只能服从安排。当时一次性团购5台车,其他车辆均存在精品只给实物,未安装情况,忽悠了事。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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