长安马自达昂克赛拉喷油嘴堵塞故障灯亮

投诉内容

2018年11月2日上午出现故障灯亮，咨询了4S后让到店检测，检测结果是喷油嘴堵了，4S一口咬定是油品不好引起，给出两个方案，1、加他们的燃油添加剂再上高速跑跑（售后说此方式不能保障故障消失）89元1瓶，总共要加2瓶。2、清洗喷油嘴，清洗工时500元。当时我震惊了，心里不平衡啊，这不是几十块的东西，不保修可以理解，这可是十几万的车，半年的新车，就这样不保修了，换谁谁心里好受啊，工时费也高到离谱。当场咨询了几个朋友都说这种情况4S是有义务保修的，况且这个问题并非油品为主要原因引起，有可能是汽车喷油嘴设计缺陷导致，索性让师傅把故障码清掉就开回来了。3号上午百般纠结，上贴吧、汽车论坛、车质网才发现这故障是这款车的通病，于是在网上加了个2018年10月20日建的故障灯亮的QQ群，果真，群里截止到今天5号，已经有38位车友遇同一问题，有些是去4S清洗后再次出现故障灯亮的，而大家一致反应厂家回避设计缺陷，咬定油品问题，这种对消费者不负责的说法让我们这些受害者心里凉到极点，远远超过当然对这款车的喜爱。经过几次与厂家沟通都没有达到保修的协议，希望车质网能站在我们消费者的位置，为我们争取属于我们的权益，谢谢！