北京现代朗动导航黑屏维修没有配件

投诉内容

第二次投诉，第一次投诉厂家既没有回复也没有打电话，10月1日在开导航中突然黑屏，之后开在汕尾市销售特约服务店，工作人员检测后告诉我这个是黑屏是朗动的通病，并且告知我他们是新开的4s店，没有售后服务，之后没有办法只有再打电话到我买车的南海禅昌4s店，售后人员在电话上告诉我导航一般就是7天左右，13号开车到佛山，14号到我买车的店里面登记，告诉我回家等消息，一周过去了再打电话问4s店，直接告诉我，厂家没发货，他们也不知道具体时间，只后我再打电话问厂家，厂家说给我登记，又一周过去了再打电话问厂家，厂家说他们查不到，又叫打电话问4s店，问了4s店又叫我问厂家，他们就一直这样推过去推过来，期间打过无数次打电话都没有结果，30号下午打厂家电话再咨询导航，有个客服告诉我，我的导航已经发货了，苦等了几天，3号再打电话问客服，又跟我说他们不知道导航在哪里，也不知道导航具体发没发货，我跟他说30号那天那个客服说的我的导航已经发货了，结果他告诉我他反正不知道，我想问一下北京现代这么大的公司，还用欺骗消费者的这种手段。