别克昂科拉低速行驶中发动机存在异响

投诉内容

发动机的位置异响：车辆车速在30迈以下时，车辆发动机舱内发出吱吱吱的声音，踩油门，松开油门和车辆自动降速时都想，而且异响声音一直持续，好像是那种沙粒与金属摩擦的声音，声音很尖锐，6、7月份的时候去了别克售后，说是让下次保养完再看看，现在保养完了异响问题依然还在。售后又说是这个声音他们也不知道是什么原因，没法修理，他们也修不了。说是我的车没有任何问题。我就奇了怪了，什么叫我的车没有任何问题，为什么别的车没有这个声音，难道我的车这个异响属于正常情况吗？