斯柯达昊锐车内异味严重无法正常呼吸
- 投诉编号:【317649】
- 投诉时间: 2018-11-03 12:54
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2012款 1.4TSI 手动 智雅版
投诉内容
12款斯柯达昊锐,车子行驶3~4年后,车内出现奇怪异味,并且开窗,打扫,加除味剂等均无法散除。尤其天气较热时,车子只要在太阳下稍微晒一会,车内异味极大,上车后都几乎无法呼吸。经过多个汽车修理店排除问题,基本确定是厂家在生产时采用了劣质的隔音材料引起的,由于此问题是生产厂家在生产时采用了劣质材料,所以投诉上汽大众,希望厂家给消费者一个满意答复。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转苏A9832E用户反馈车内异味严重问题,我公司即刻进行了核实处理,经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。