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东风风行菱智挂1挡困难 转向异响大灯起皮

  • 投诉编号:【317408】
  • 投诉时间: 2018-11-02 11:21
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 菱智
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 基本型 5座 M3

投诉内容

1.挂挡问题,车不到10000公里的时候就和东风风行4S店沟通过挂1挡不是很好挂的问题,4S店说属于正常现象,新车刚开始就是这样,时间常了就好了。后来也多次和4008877668厂家沟通过这个问题,说是更换一下变速箱油就好了,更换了变速箱油之后问题还是没有解决,后来挂1挡越来越难挂,导致有时候停在红绿灯跟前车1挡挂不进去车辆无法行驶。一直到11.1日去河南省洛阳市东风风行4S店维修,4S店维修人员打开机器后说是离合器片磨损高低不平,其中有一个位置点磨损严重(可提供照片证明),导致离合器不能彻底分离,从而导致1挡挂不进去,现在维修说让我们车主承担维修费用,本身就属于质量问题,为什么要我们车主承担费用。2.方向机转向时有发出摩擦声音,去4S店更换了方向机管柱回来后还是有摩擦声音,现在等待重新更换方向机管柱,等待处理中。3.车前两个大灯内侧有温度过高起皮的现象,也是等待更换中。4.副驾驶座椅有明显的晃动现象,也是等待处理中。5.右后轮在行驶中发出咯吱咯吱的声音,4S店人员说市轮毂盖的问题,处理无结果还是响,目前4S未处理。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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