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昌河铃木北斗星X5车身抖动严重发动机熄火

  • 投诉编号:【316528】
  • 投诉时间: 2018-10-30 09:30
  • 投诉品牌: 昌河铃木
  • 投诉车系: 北斗星X5
  • 投诉车型: 2016款 1.4L 启航型 国V

投诉内容

2016年9月购买了该车,自从行驶至3500公里时发动机报故障灯,之后多次去服务站维修,一直修到修到四万公里左右时(大约今年五月一日)更换了两组线束,之后发抖机故障灯不亮了。可是大约过了十来天,发现汽车在行驶中偶尔加速抖动,又多次去服务站,更换了几次配件后问题不但没有解决,抖动也越来越厉害了,油耗高的离谱,我的保养手册服务站在8月14日也给我弄丢了。之后我拨打厂家客服电话4008879986说明问题进行投诉,要求厂家(就抖动问题多次未修好:从四万公里左右修到了至今五万两千多公里)给我换车。厂家客服说我已经超出五万公里拒绝提供换车服,只能维修。2018年8月15日我投诉至车质网,昌河汽车厂家从没主动联系过我,期间我多次拨打4008879986厂家服务电话要求对车身抖动问题进行维修,厂家工作人员以向领导汇报、联系不到4S店工作人员、再查查给我回复等理由至今未给我发任何配件,问题一直未处理!!!

投诉回复

昌河铃木厂家回复:已经开始处理解决

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