一汽大众奥迪Q5多媒体影音系统故障

投诉内容

新车检查的时候，只查看了油漆和灯光。并没有打开娱乐系统有没有声音，开回家的路上问了奥迪厂家。厂家说不是他们授权的店买的。帮不了，起先还以为是设置问题，后面开到4s店说是音响系统放大器坏了。9月18号的新车。拿到手里居然是个坏的，奥迪的质量真让人怀疑。找经销商索赔无果，厂家说帮不了，那我想知道这车怎么出来的。