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东风风神AX4配件质量差频繁出现故障

  • 投诉编号:【316306】
  • 投诉时间: 2018-10-29 11:40
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX4
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 双离合 潮尚型

投诉内容

2018年3月27号潍坊提车,4月份出现导航死机,去4s店三次才给更换,过后又出现加油门异响,技师一直说我加中石化92号油不好,让我加95号油,现在半年了还是持续异响,技师一直说车没问题,就是该我加油的事,在换完导航后空调出现异响,去4s店给更换了空调压缩机,九月份又出现行驶中熄火,去检查也没看出什么问题,又一次在车流行驶种突然熄火,把我吓懵了,给售后打电话又给换了发动机电脑主板,10月份换电脑主板时候检查出变速箱有异响,让我回我们这里维修变速箱,过后回我们这的专卖店检查确定出现问题,这边技术换不了,还是让会潍坊换,当时潍坊那边一个技师说有问题,一个说没问题,打电话问售后一直没给定件更换。还有刹车在一两个月的时候出现刹车嗤嗤响,说是新车磨合不好,给打磨了刹车片,到现在也还是经常出现响声,方向盘打转向时候出现吱嘎的声响,技师给修了,现在是偶尔出现响声。一辆出现这么多问题的新车是合格的吗?买新车到现在七个月,去潍坊专卖店不下十次,每次出现问题技师说的最多的一句话就是正常,这车就是这样的,问题出现多次找他才给解决换件,这样得售后服务也是没谁了,到现在和4S店解决问题的只有技师,找他们经理根本没人理会,我现在每天开着这辆车都得小心翼翼的,怕随时会在出现别的问题。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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