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雪佛兰科鲁兹废气阀召回方案不合理

  • 投诉编号:【316131】
  • 投诉时间: 2018-10-28 14:33
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2013款 1.8L SE 自动

投诉内容

2018年10月28日我去湛江市海田的雪佛兰4s店,就召回事件更换废气阀、处理气囊、电动助力的问题。实际施工时,4s店说更换了废气阀竟然不给换气门室垫圈,与之前台沟通,答复通用只给部分召回车辆免费更换气门室垫圈。其他召回车辆需要自行掏钱更换垫圈,就这件事论,如果不是通用车辆废气阀存在缺陷,根本不需要开室,而开室通用却只帮你换了废气阀,却要消费者自己掏钱包去处理开室后的更换垫圈费用,这种做法不合理!并且通用更换废气阀是暴力拆卸!废气阀和气门室盖本来就是一体的,通用为了节省召回成本,硬是把气门室盖上废气阀凿下来,然后用办法胶上新的废气阀,许多科鲁兹明明没有问题,但是去更换废气阀(暴力拆解)之后,出了冒白烟(漏气)和漏油的问题!废气阀和总成是一体的!!本是一体的零件,在这种暴力拆卸下,密封性根本不能得到保证!!本人对厂家这种不负责任的召回感到很不满意!要求通用能更换气门室盖总成!并且退还垫圈费用!希望通用能担负起该负的责任,给消费者一个满意的答复!

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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