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别克VELITE5新车行驶中发动机多次熄火

  • 投诉编号:【315507】
  • 投诉时间: 2018-10-25 15:34
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: VELITE 5
  • 投诉车型: 2017款 都市增程型

投诉内容

2018/09/30提车,10/15日车辆在等红绿灯时候起步发动机熄火,熄火后发动机故障灯亮,立即返厂维修灯亮起。在后方车辆连续爆闪后,随即打开车辆双闪灯,冷静几秒后重启下可以继续开,慢速开至安全地打电话给售后,要我10/16日去店里维修。10/16日送到4S店修了4小时说修好了,师傅开出去试车时候再次抛锚,售后让我回家等通知,10/18日问售后修的怎么样了,就说还没修好,继续等,10/21日再次拨打还是等,又联系别克400客服说了情况。随后4S店来电说他们修不好了,4S店售后说发动机不工作。要我先把车子开回来用电先开着,工程师什么时候去我再送过去,我不敢开这车,市区地面道路慢速开熄火,要是在高架上熄火失去助力还是很危险的。4S店把故障反馈给厂家派工程师来,什么时候去修他们不知道,我现在不敢要这车了,4S店说上汽别克工程师就两位,每天在外面排除各类车辆的疑难杂症,排不出时间,别克这么大的公司就两位师傅?别克故障率这么大么?我现在要退车,这车我不敢开了。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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