进口奔驰B级变速箱阀体和电脑板故障故障

投诉内容

奔驰（进口）厂家回复：相关经销商高度重视客户反映的车辆情况，并对车辆进行了专业检查。根据检查结果和车辆具体情况，经销商已与客户积极沟通解释。目前双方尚未达成共识。经销商愿意继续与客户沟通，以期达成共识。4月下旬出现的问题因为4S店的推诿、欺骗，造成我半年无法使用车辆，从未想过奔驰这样的品牌会这样处理问题。这个怎么算积极沟通解释？8月份提交第二次投诉，到现在经销商从来没有跟我们联系过。极度失望之下由朋友推荐转而去其他4S店索赔，实话实说该店服务相对专业，能体谅我们的心情，但是到头来却被厂家拒绝索赔。关注B200索赔以来，我们看到别人索赔后再次出现变速箱问题都索赔成功了，却这样对待我们，坚决要求厂家免费修复部件导致的车辆变速箱问题。坚决维权！