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江淮和悦车身多处生锈 厂家不给解决

  • 投诉编号:【315351】
  • 投诉时间: 2018-10-25 06:30
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 和悦
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 豪华运动型

投诉内容

2013年3月购入和悦,爱护有加,到2017年8月车身出现多处大面积生锈问题,锈为从里往外鼓包漆,敲开就是一个大坑如图所见。买车4S店为机场路烟台骏博,该4S店运行不佳倒闭!无奈选择朋友店自费处理。本人只知道车子是3年10万公里质保,什么时候车身变成5年质保的!厂家,4S店没有任何形式的通知。 10月份我将车身生锈图片上传汽车之家,江淮公司觉得丢脸了,给我打了个电话,告诉我车身生锈可以到4S店处理,没有说有5年的质保,我告诉他车身已经处理了,我当时还问他以后再生锈了怎么办,他也没有给我明确答复,糊弄我!这就是厂家的官方答复!!!没有诚意!没有担当!光耍赖就行了?? 2018年初车身又出现不同地方的多处大面积生锈,本来不着急去修的就等到10月1有时间一块再修。可厂家的答复是我的车已经出了5年质保了无法提供处理!!!!!真他妈无良!!上传了生锈照片!!你告诉我你是什么时候生锈的!我已经明确说了生锈是在5年内的,可厂家还是答复过了质保期,因为去修的时间过了5年!这样推诿的企业不如倒闭吧!!! 这次车身生锈我也不会处理了,开着生锈的和悦到处跑,我不觉得丢脸厂家也不觉得丢脸!!最好再找媒体拍摄一下,给和悦做个免费广告!给厂家做个免费广告!!央视欢迎你!!!

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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