宝骏560停放中发生自燃要求尽快解决

投诉内容

车辆购买10个月，定期4S店保养，江苏购买，甘肃泾川县使用，无事故，无出险，一切正常。于2018.10.15下午停放路边发生自燃，经过自救，消防灭火，最终车辆烧毁，车内财物两万余元全部烧毁。消防认定书见图片。从自燃产生，当地4S店工作人员到达现场后，厂家未主动联系过本人，本人每次主动联系后，厂家均让耐心等待。最终仅仅愿意承担五万余，对此服务，处理结果不满意。