北京奔驰C级在正常行驶中出现爆缸现象

投诉内容

2018年10月10号开车从河北去长沙，15号早晨5点返程，刚刚上高速15公里，正常行驶中，突然听到发动机炸裂的声音，随后靠边停车，发现车底大片油液泄漏。后由路政将车拖到最近高速出口(费用900元),又将车拖到最近的长沙仁孚4S店，到店后工作人员置之不理，交涉2天时间毫不进展，我自费将车从长沙拖回河北沧州4S店费用5000。到达沧州4S店，4S店和保险公司开始了踢皮球，互推责任，作为消费者维权难，现在车还在4S店放着，奔驰对待客户就这态度吗？我的车还在质保期内，买车时给我的质保是三年不限公里，现在出现这么大故障，就推责任，希望奔驰也好4S店也好，站出来给我们消费者一个满意的解决方案，而不是推卸责任。