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广汽本田雅阁变速箱顿挫 刹车异响严重

  • 投诉编号:【314941】
  • 投诉时间: 2018-10-23 14:06
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容

我于2018年9月23日在上海购买一台本田雅阁2.0舒适版轿车,车子于2018年10月9日提车上路行驶,在车子行驶295公里时候发现车子变速箱在20-40马区间顿挫厉害,刹车等红绿灯时候松开刹车时候有异响,排气管噪音太大,于是于2018年10月13日向上海4s店销售人员反映问题,并于13日当天到上海4s店检查,一个号称技术主管的工作人员,讲这个问题是雅阁通病,用电脑检测发动机,变速箱告诉我没有问题,对刹车等问题,告诉我这个算正常,后来经我多次打投诉电话,厂家给我反馈意见是变速箱可以正常行驶,不存在安全问题,我反问厂家,为什么同一款车子有的没有这些问题,厂家没有正面回答,变速箱问题现在越来越严重,车子行驶到800公里时候,还发现车子在倒车子时候,方向盘存在异响,以上问题,打多次广汽本田投诉电话,到目前没有给我解决任何问题,是不是等我车子过质保期,让我自己花钱解决以上这些问题,我衷心希望厂家尽快给我解决。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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