启辰T70经销商保养时未按规定更换机油

投诉内容

车子买了到现在保养了4次，最近一次保养是在2018.10.13号。由于自己爱护车子，所以一直换的是壳牌全合成机油。被调包的是4月18号的，当时保养我车子的时候因为车子有故障我一直在旁边看着，维修工在灌机油的时候我看到机油壶有点不对劲，然后我就问了那个维修工，但他说是全合成机油，因为之前保养都是把车子丢在那，然后我就去休息区了，保养好了我再去取车，所以我抱着怀疑的心态回去了，但当时保养的机油壶我也带回家了。就在10月13号我再去4S店保养才确定他们上次给我换的是半合成机油，因为一直怀疑4月18号那次的机油有问题，所以保养过程我一直在旁边观看，当时那个维修工拿来换的机油我看着上面写着全合成发动机油，然后我就问他壳牌全合成机油是不是只有这一种，维修工也确定只有这一种。好了,可以确定他们上次换的是半合成机油。接着我就去找4S店接待，但他们根本就不重视，没办法，保养完了我就回来了。因为比较忙，一直到今天中午我才开始各种投诉，联系了启辰厂家，也打了12315投诉，下午5点多4S店打来电话，给我的答复是他们原来是两家店，在保养之后才合并成一家店，说跟上级谈一下免去我更换刹车盘的工时费120元，我就想知道3年10万公里的质保是怎么保的，车子自身出问题，还要消费者出维修手工费？？然后我就说这个处理结果我不接受，我要接着去投诉，4S店给的说法是投诉他们没用，要投诉合并之前的那家。说现在投诉也是他们店里接待，还说原先店里的人换了，让我刹车盘到货去换时把半合成机油壶带去找原先店里的人。只想说现在套路太深了，不在4S店保养，车子质保期出问题维修他们要收费，在4S店保养，他们又偷梁换柱，心累。最后补充，半合成机油是5000公里一换，全合成机油是10000公里一换，拿5000公里的油让我跑一万公里，这磨损别说对车子发动机没损害。