斯柯达昕锐发动机怠速有异响起步异响
- 投诉编号：【314391】
- 投诉时间： 2018-10-21 14:13
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 昕锐
- 投诉车型： 2018款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
接车第一天就发现发动机怠速异响，有胡撸胡撸的声响，在副驾驶位置，再回去购车4S店，说这个声音正常，但经过比对其它车不管是试驾车，或其它新车都没有这么的大的声音，这个右前发动机里面传出来的有节奏的呼噜声，在驾驶过程中，只要一停车，就能很明显的听到，车内车外都非常的明显不是发动机正常运行的声音，有间歇性的异响。造成行驶中对这个噪音严重的烦躁。每次冷车起步时底盘会咔嚓的一声异响！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转湘C612D0用户反馈发动机怠速有异响起步异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站已和客户沟通，客户反映的问题会在做首保的时候再来店检测。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：