一汽大众奥迪A6L低速状态下异响

投诉内容

在签订合同后，于2018年10月19日提车，当天发现汽车在低速行驶状态下发生异响，当天同苏州（销售方）提出品质质疑，于2018年10月20日送车到该公司申请退车。主要表象为：1，2018年10月19日，开车回我住址途中，发生在自动启停开始工作后，轻踩油门，听见类似金属接触的尖锐啸音，时间间隔5-8S。此现象发生多次。当天晚上向销售公司投诉。2018年10月20日，送车往销售公司途中，也发生类似问题2,2018年10月20日开车前往苏州中迪汽车服务有限公司途中，发生一次临近红绿灯，轻踩刹车后，发生同样的啸音3,2018年10月20日开车前往苏州种地汽车服务有限公司途中，在减速后，右转，也听到一次此啸音。因提车日为2018年10月19日，且于当天就发现问题，因此要求安排退换车。2018年10月20日送车到苏州后，该公司销售接收并试车（保留相关录音证据），后经该公司售后部门检查，确认该车有异响问题（保留录音），但苏州售后服务部门在该天试车100多公里，经历6个多小时仍然未能发现发生异响的原因。鉴于目前该车在开车过程中的异响故障，且该车为提车当日发现的问题，拟申请退或者换车，请求协助。