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东风日产轩逸变速箱模块故障故障灯亮

  • 投诉编号:【314233】
  • 投诉时间: 2018-10-20 17:19
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2012款 1.6L XE CVT 舒适版

投诉内容

我是2016年的时候就出现故障灯亮,后来去4S店检查说变速箱模块有问题了,收了我100元检测费。我问他们怎么办?前台负责维修的人员说需要修变速箱,修理费5000多,问我出保没有我说刚出保。后来4S店说需要自己出修理费。把故障灯消了之后又跑了1年,故障灯又亮了,检查了一下还是同样的问题。后来又跑了几个月结果故障灯又亮了。最近故障灯亮的频率越来越频繁。2018年10月18日去朋友4S店又检查了一次,把故障灯消了之后,不到两天故障灯又亮了。最近在网上查了一下,好像好多车都有这个毛病。希望厂家拿出诚意来解决这个问题,太扎心了。本来挺信任日产的,没想到一出保就出问题。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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