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上汽名爵3变速箱脱挡严重无法解决

  • 投诉编号:【314139】
  • 投诉时间: 2018-10-20 11:28
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2011款 1.5 AMT 精英版

投诉内容

变速箱脱挡严重,车子买来六年了,一直有跳挡现象,但是问题不大,直到最近一年,车子跳挡直接变脱挡,在行驶过程中直接就没有动力了。高速路上行车自己想想有多可怕,市区行车,后面堵车几十米。好几次差点被别人追尾,车子质量出现这么严重的问题,2011年生产的,直到2017年才召回,而且召回后问题根本解决不了。线束换了也没有用,系统升级也没有用。最后告诉我说要换什么东西,要我自己出钱,而且是5000左右。我买的车子出厂就有质量问题,前期不严重,也没有在意,你们厂家也没有告知,现在问题严重了,说质保期过了。既然质保期过了你们干嘛还召回,召回后解决不了问题又何必召回?上汽集团就这样的服务理念?汽车质量有问题了就让消费者自己买单?那以后谁还敢用?中国的汽车行业还如何健康成长。中国的汽车品牌就是被这样的企业弄坏了。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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