奇瑞瑞虎5夜间行车时大灯自动熄灭
- 投诉编号:【314009】
- 投诉时间: 2018-10-19 16:23
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎5
- 投诉车型: 2014款 2.0L 手动 家悦版
投诉内容
在保期间夜间开大灯行驶时偶尔出现打转向回位后出现大灯自动熄灭,由于偶尔出现此问题,当初以为是自己操作不当,做保养时反映此问题,当时检查不出来,让继续行驶,现在故障现象频繁了,也出了质保期,向奇瑞厂家反映,厂家都已超过保修期为借口拒绝为我免费更换,我认为夜间行驶而且是在转弯回方向的时候大灯突然熄灭,对我的安全有极大隐患,在质保期间就出现过而且反映过,这样让我带着这样严重安全隐患的配件让我使用,我认为厂家极度不负责任,而且现在已超出保修期的借口让我是在无法接受,要求厂家免费为我更换带有安全隐患的故障配件。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司秦皇岛恒丰伟业4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!