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东风本田CR-V排气管冒黑烟机油无故缺失

  • 投诉编号:【313934】
  • 投诉时间: 2018-10-19 12:17
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田CR-V
  • 投诉车型: 2019款 240TURBO CVT 两驱 舒适版 国VI

投诉内容

本人购买东风本田思威牌DHW6461R1CSE型号汽车一辆,在行驶未足800公里的情况下,汽车发生尾气喷黑烟,和在仪器未有任何提示的情况下发生汽车机油缺少并烧缸。和售后联系后,经4S店售后服务拖车去检测站检测结果答复是机油缺少四个缸以经烧坏两缸,电脑系统无法提示。本人知道情况后提出更换新车或全额退款。得到的回复是拒绝了本人的意见,并回复只能维修更换机头。本人对这个方式无法接受,因为在800公里未足的情况下商品出现严重问题(发动机和电脑系统是汽车心脏)会导致汽车行驶过程中会出现对驾驶人员和道路安全的重大意外伤害。所以本人恳请相关部关领导介入协商处理本人的问题,谢谢。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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