凯迪拉克XTS车内异味售后未解决问题

投诉内容

车内自2017年下半年开始，异味慢慢变大，通风和活性炭不解决问题，多次打通用投诉电话，厂家让去4S店，可4S建议用香薰遮掩气味，无法解决问题。已多次拨打厂家电话，一直未能解决，希望能解决车内异味大问题。