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东风日产阳光发动机烧机油异响售后未解决

  • 投诉编号:【313482】
  • 投诉时间: 2018-10-17 16:00
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 阳光
  • 投诉车型: 2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容

我的是11款新阳光CVT豪华版,启动发动机后,挂D挡,踩加速踏板行驶后,开始有哒哒哒的声音,此时松开加速踏板,声音可消失。然后,再踩加速踏板又出现,此问题在当初行车不到1万公里内就明显出现了,2012年初询问4S店维修人员,也没给个明确答复。发动机存在烧机油现象。网上查询该型号车此类现象(变速箱设计缺陷)很多,今天厂家客服来电:建议去4S店检查。我的车早就过了质保期,肯定是要自费的。在质保期内4S店为何不解决?厂家早就知道变速箱设计有缺陷,为何不召回?

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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