一汽大众迈腾车内异味厂家未回复处理

投诉内容

新车异味正常，半年过去了，依然睁不开眼睛，一年过去还是非常严重。中途一直与4s店沟通，他们说是正常现象，多通风即可。两三年了依然开车门就有刺鼻的味道，中途询问店里是否可以做异味甲醛检测，4S店回复不可以，只能自己去找第三方检测。如果已经是第四年了依然味道刺鼻，完全不可以接受。正常车辆不可能4年了还有异味。在常熟德润4S店购车，在张家港一汽大众4S店保养，中途两家店都关于车内异味做过沟通，也让他们检查，都说没问题。最近网上看到很多迈腾车主提到的关于迈腾异味的情况，是来自于隔音棉；最近的保养中在张家港一汽大众4S店，他们将我们的批号也核实了，是属于隔音棉的问题，可以免费更换。但不能接受这个结果，中途4年都在反应这个问题，却从没有回复。一汽大众明知有这个问题却也从来没有主动短信或是电话联系我们。吸了4年毒，心里想想都会担忧。希望一汽大众给我一个说法。特此投诉以上投诉是8月23号发出了，一汽迈腾有回复电话了解情况，然后委托4S点沟通。一晃一个月过去了，再询问一汽，回复说4S店联系不上我。多次跟打电话到一汽跟进此事，一拖再拖，现在两个月了，依然一点回复没有。真是店大欺客，如果不打电话给他们，就不会有回复。一汽应该是投诉见多了，早已深谙此道。一汽让4S店处理此事，4S店说他们怎么能处理，一汽让他怎么处理他们就怎么处理。此车属于召回范围，4S店回复是可以去店里免费跟换隔音棉。但这几年的身心遭受，和沟通的不畅，觉得不能就这么处理。为了处理异味乱七八糟的净化器什么的都一大堆，现在要求维权赔偿。宁可等到3.15，让你们看看5整年的车异味是多少严重。