东风标致408固特异轮胎开裂召回方案不合理

投诉内容

本人于2015年9月购买的2015款1.2T豪华版标致408，于2017年10月1日发现右前轮轮胎侧面起包，四个轮胎侧面均有裂纹，当时行驶里程不到16000公里。因安全起见，且不可预见汽车厂家是否有召回方案，本人于2017年10月3日自费购买更换了两条驱动轮轮胎，当时并未留存旧轮胎。神龙公司于2018年8月发布公告，从2018年9月13日起召回有质量问题的轮胎。本人购买的轮胎在公告说明的召回范围内。但截至2018年9月26日，本人未收到神龙公司或本地4S店的任何关于召回的通知。经本人主动拨打东风标致客户服务热线：400-8877-108确认：一、本人的汽车轮胎在召回范围内；二、需要提供旧轮胎才予以更换新轮胎。本人认为神龙公司关于408轮胎召回方案存在欺诈，因408的轮胎存在质量问题，多数消费者购买408后2年内自费更换了轮胎，更换轮胎于召回时间相隔较远，消费者不可能留存旧轮胎。神龙公司应无条件召回问题批次的轮胎，对于已经自费更换轮胎的，应该照价赔偿消费者的损失。