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北京奔驰E级减震器变形异响 4S店不予索赔

  • 投诉编号:【313198】
  • 投诉时间: 2018-10-16 15:43
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2018款 E 300 L 豪华型 改款

投诉内容

买车刚刚一年,行驶了2万多公里,9月11日中午我驾驶奔驰e正常行驶在城区突然减震器异响,开到4s店检查发现左前减震臂变形,跟当地达州奔驰4s店申请质保,4s店回应外力导致质保不行,让我自己走保险,而且没有给出文字性的说明本车是由于外力导致不能质保,经过多次与达州奔驰4s店沟通交流,达州奔驰4s店不能给出本车是因为外力导致的文字说明。真的给出了本车是外力导致,我自己也认了,但是达州奔驰4s店一直不愿给出文字性说明,是不是达州奔驰4s店不愿意给消费者质保,欺骗消费者是因为外力导致不能质保,所以一直敢给出文字性说明呢。

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