上汽大众朗逸气囊故障灯亮要求厂家延保
- 投诉编号：【313087】
- 投诉时间： 2018-10-16 10:09
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2015款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
2016年上半年气囊弹出后维修好后没多久气囊灯亮起，去4S店多次未好。后换了个模块好了一年半气囊灯又亮了，后又去4S店，在我不知情的情况下4S店把亮灯消掉了，我以为修好了，我开故障车这么多年，安全隐患一直在，上海大众就是这么尊重生命的！我延保两年是有依据的，因为气囊灯好了一年半后还是再一次亮起，所以我要延保两年，中间的十几次去4S店因为气囊维修，也要补偿我误工费和燃油费！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，经销商答应给客户更换问题配件，走索赔流程，并且承诺1年质保，但是客户要求的误工费无理论法律支持，不予承担。
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