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上汽大众朗逸车身漏水严重影响使用

  • 投诉编号:【312731】
  • 投诉时间: 2018-10-14 22:00
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2010款 1.6 手动 品雅版(进享型)

投诉内容

我的车子是10年购买的,出保以后出现车门漏水情况。一开始不是很严重,所以也没有特别注意。大概是16年的一场大雨以后,车子里面都可以养鱼了。通过网上搜索发现,这样的问题非常普遍,凡是买了老朗逸的顾客都或多或少碰到过这样的苦恼。原因是下雨的时候雨水顺着玻璃流到车门内,除了一部分从排水口流出以外,还有很多雨水被车门内的防水膜挡在车外。一旦防水膜密封不好就回流到车内,特别是雨量集中的时候必然会出现这种状况,但是这种情况在新朗逸车上却并不存在。这充分说明大众公司在老朗逸的设计之初、在车门防水的设计上存在缺陷。今年上海的雨水特别多、周期特别长,我的车子又出现了16年那样的情况,左驾驶门的车窗玻璃升降器也因为雨水的腐蚀而坏掉。我现在强烈要求上海大众公司能够对老朗逸的这个问题拿出能够彻底解决的方案,并实施召回维修,以解决老朗逸用户的后顾之忧。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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