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海马M6大灯进水严重影响正常照明

  • 投诉编号:【312546】
  • 投诉时间: 2018-10-14 06:15
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马M6
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 运动智能型

投诉内容

车左侧大灯有雾气,售后开始不愿意给理赔,经过再三协商,最终答应给换,拆灯的过程中售后发现大灯内侧固定车架螺丝口断一半拒绝理赔,我的车2016年七月份买的,中间拆过三四次前面保险杠,一次助力器油管渗油售后给换了一套油管,需要拆装大灯此处的螺丝,还有两次因为右侧挡风玻璃右下角往车里渗水售后拆过两次前面保险杠,我们整车质保三年有问题都是找售后质保,到今时今日还在质保期,现在大灯内侧固定车架螺丝断一半要我们车主负责,售后拒绝理赔推卸责任,新车出问题都是售后修车,难道你们售后出现的失误需要我们车主买单吗?现在大灯灯光有雾气晚上开灯光看不清楚路面情况,严重影响行车安全现在就需要售后给换个新的大灯,请有关部门帮忙协调。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!

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