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东风标致3008更换汽油泵之后油表不准确

  • 投诉编号:【312514】
  • 投诉时间: 2018-10-13 22:01
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 经典版

投诉内容

2015年7月30日在安徽4S店购买的标致30082.0自动经典型车辆,购车后一直在4S店保养,2017年7月发现车辆油表不准,到4S店检修,工作人员说是在保养时没有更换灰虑造成的,4S店承认是因为自己的过失导致油表不准,承诺给更换新油泵。2017年9月更换新油泵后油表恢复正常。2018年7月,油表又出现故障,通过东风标致400电话得知4S店已经不再提供售后服务,检测要到蚌埠4S店,到蚌埠4S店维修时发现在4S更换的油泵没有记录,工作人员说没有更换记录不能提供免费更换服务。通过淮北4S的人员的得知当时更换油泵走的是别人的车,所以我的车没有维修记录。本想通过标致400电话协调此事,400工作人员告知4S店已经不提供售后服务,他们已经不能监管到淮北4S店了,只能自己和淮北4S店协调。淮北4S已辞退当时更换油泵师傅的为由,拒绝处理此事。后在网上查询发现油表不准是标致3008的通病,是设计缺陷。我想问问东风标致集团,你们授权的售后服务,工作人员因为工作马虎忘记更换灰虑,导致油表不准,后又在更换油泵的过程中不按照程序,冒名顶替别用别的车走程序,导致现在车辆出现问题互相推诿。东风标致集团就是这样处理问题的吗?你的车辆出现问题不可怕,可怕的是你们对待客户的态度。不想着怎么解决问题,就想着把问题推出去。以后谁还敢买你们的车,不仅不买而且还会劝亲戚朋友不要买。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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