一汽大众速腾转向异响 减震器胶套开裂

投诉内容

打方向异响去过多次4S店，刚开始4S说速腾车都这样，过了段时间异响更频繁了，4S店仅仅用高压水枪冲了下左减震器处就说好了，还没开出4S店又响了，再找维修人员就没人愿意处理了！说等以后异响更严重了再来，反正还有一年多才过保！后避震胶套老化开裂是10月1日去的4S店，4S店说那是易损件，打电话给大众厂家也说是易损件！回家查看三包手册第5页并未注明这是易损件！是不是易损件全由4S和厂家自己就定义完了，消费者的权益还如何保障！厂家自己制定的易损耗零部件种类范围及质量担保期，自己都不承认还要说一大堆搪塞的话去推脱，这就是对消费者最大的欺骗和利益损害。