江淮iEV续航里程不足要求尽快处理
- 投诉编号:【311797】
- 投诉时间: 2018-10-11 11:11
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 江淮iEV
- 投诉车型: 2015款 纯电动 iEV5
投诉内容
从2017年底开始,充满一次电后,续航里程大幅减少,送店检修,说只修不换,卖的时候说能跑到220公里,2018年初天冷时充满一次电只能跑110公里,多次沟通说冬天会影响,但也偏差太大了,2016年冬天还能跑160公里的,还说检测电池能修就不换,修了了不能保证还原原来的续航公里,现在夏天也只能跑160公里左右的续航,4S店不管,说电池没问题,官方客服也说只修不换没法保证原来的公里数,现在只能凑合开,买车的时候说的8年质保,都质保什么呀,现在投诉无门,也没有相关规定,该怎么处理电动车续航的问题。
投诉回复
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933