华晨宝马3系4S店安装胎压监测失败不能退货

投诉内容

2018年8月11日在江阴4S店售后购买安装原厂胎压监测一套，价格2100元。当天因宝马总部程序未下来，先将配件装上，费用已交。约定下次保养时候再刷程序。根据预约，9月22日再次前往江阴4S店，到车间后，技师表示总部给的程序失效，让重新发的程序到了再去。因车主生活在泰州，售后协调国庆后到泰州本地4S店刷程序。车主根据约定10月10日到泰州4S店进行编码，泰州技师表示，因车辆在外面维修厂进行过配件更换，无法刷程序，即2100元购买的胎压监测无法使用，只能做摆设。2018年8月11日在4S店购买此配件开始，至10月10日期间，无任何提示，更换过配件，无法安装胎压监测。4S店在销售售后配件前，未检查用户车辆，收取用户费用。期间车主两次在江阴4S店车间维修保养，也未有人做出提醒，直到10月10日到泰州4S店后表示，无法安装。此时再要求客户恢复原厂配件，不给处理，不给退货退款。投诉：4S店销售售后加装配件前未检查好车辆状态，未做情况说明，就将配件销售给客户。两个月时间两次前往4S店车间，也未提及。直到最后泰州4S说不能安装。也不提供退货或其他解决办法。