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一汽奔腾B50行驶过程中自动熄火无法启动

  • 投诉编号:【311467】
  • 投诉时间: 2018-10-10 09:58
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B50
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容

车辆于2018年9月16日停在地下车库时首次出现无法启动现象(停在地下车库半小时前正常行驶中未出现熄火现象),于是打保险公司电话进行拖车救援,选择就近维修。到达维修点,未进行任何处理,又恢复正常。正常行驶60公里左右,出现半路熄火,立即启动,恢复正常。再行驶6公里左右再次熄火,失去助力,无法启动。再次打保险公司电话进行拖车救援,至就近修理厂,到达修理厂后,维修人员在依旧无法启动情况下进行仪器检测,仪器显示无故障码,因多次熄火不敢再次行驶。后再三申请保险公司拖车救援拖至4S店,到店后车辆正常,无异常。车丢至4S店待检测,在经过维修人员试驾出现熄火现象后,再次仪器检测无故障码。之后再找其他修理厂,通过更换汽油泵、机油、机油过滤器、清洗节气门,故障并未得到排除,无法确定故障原因。在出现自动熄火现象之前,多次出现过冷车状态时无法启动,并且无法确定原因。对于自动熄火后失去助力的问题,不仅发生在一汽奔腾B50单款车型,在此品牌以外的其他车型也出现过,厂家却只对部分车辆进行召回,十分严重的安全隐患,厂家不进行严肃处理,是对选择此品牌、信任此品牌的消费者生命的不重视吗?希望厂家对此问题进行有效的处理并解决!

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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