长安欧力威导航无法使用4S店不予质保
- 投诉编号:【311013】
- 投诉时间: 2018-10-08 16:37
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 欧力威
- 投诉车型: 2015款 1.4L 手动 珠峰版 X6
投诉内容
4S拒赔理由,差一次在4S店保养(因在外地做的保养)长安客服称,未在4S店保养或不能提供保养证明,不予保修。导航出现故障跟保养没有必然联系,不予保修属于霸王条款。要求长安厂家给予用户一个说法,给予用户更换导航。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.