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长安欧力威导航无法使用4S店不予质保

  • 投诉编号:【311013】
  • 投诉时间: 2018-10-08 16:37
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 欧力威
  • 投诉车型: 2015款 1.4L 手动 珠峰版 X6

投诉内容

4S拒赔理由,差一次在4S店保养(因在外地做的保养)长安客服称,未在4S店保养或不能提供保养证明,不予保修。导航出现故障跟保养没有必然联系,不予保修属于霸王条款。要求长安厂家给予用户一个说法,给予用户更换导航。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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