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长安CS55防滑与发动机故障灯亮 无法升挡

  • 投诉编号:【309641】
  • 投诉时间: 2018-09-30 19:56
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS55
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 炫色型

投诉内容

2018年4月13日在宝鸡市高新长安4S店购回一台长安CS55自动挡汽车,当行使7千多公里时,也就是8月12日在上班回家平坦的公路上50公里正常行驶中,突然仪表盘防侧滑故障灯亮,随后发动机故障灯亮,紧接着仪表盘显示,此时手动只能三挡行驶,自动挡发动机指针上下摆动,不加速加挡,打长安售后救援电话,售后说让开往眉县长安售车点检查,继续行驶2公里,仪表盘出现好多故障指示灯闪烁,靠边灭火,起动无效!再次打售后电话,售后说:让联系保险公司托车到宝鸡4S店检查维修,联系好保险公司托车后,停了50分钟,重新起动,故障消失,只有发动机故障火亮,灭火15分钟后重起,所有故障灯消失,恢复正常!次日早晨将车开到宝鸡高新4S店电脑检测到变速器模块故障一次,怀疑模块有问题,重发变速模块,将车开回眉县行驶正常,8月21日4s店说模块到了,去4S店换了变速器模块,4S店试车正常,9月29日晚6点下班回家时在平坦的公路上50公里/小时速度行驶了3公里,再次重复出现上次的故障靠公路边停车,和宝鸡高新长安4S店售后联系,售后让停停再看,等了50分钟起动,仪表仍然显示,直到第二天早上8点去起动车才恢复正常!这样的车还敢出门吗?还敢走远路吗?我家到宝鸡市高新60多公里,来回高速路费,油钱费用一次一百多,这样的来回跑费用如何解决?希望长安汽车公司能给个合理的说法!

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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