上汽大众途昂新车前保险杠有补漆痕迹
- 投诉编号:【309106】
- 投诉时间: 2018-09-28 17:20
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2017款 530 V6 四驱 豪华版
投诉内容
于2018年9月26日在江苏省苏州市太仓市购买大众途昂新车,27日到美容店里贴膜,师傅发现该车前保险杠补过漆,28号将车开到4s店里,店里经理不承认补过漆并说是我们自己去补了漆。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转苏E5L56Z用户反馈前保险杠有补漆痕迹的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。